أسئلة مكررة

لكل عملية شراء تقوم بها من متجر Eser Giyim عبر الإنترنت قبل الساعة 15:00، يتم تسليم المنتج الذي طلبته إلى شركة الشحن المتعاقد معها في نفس اليوم.

مقابل كل عملية شراء تقوم بها من موقعنا على الإنترنت، يتم تسليم المنتجات التي يتم تسليمها إليك خلال 3 أيام عمل .

يمكنك معرفة حالة شحنتك عن طريق إدخال رقم تتبع الشحنة وعنوان البريد الإلكتروني في صفحة تتبع الشحنة على موقعنا الإلكتروني أو من الرابط هنا .

لجميع طلباتك المحلية، يتم تسليم البضائع الخاصة بك إلى عنوانك مجانا .

إذا وصلت شحنتك وعبوتها مفتوحة، فيمكنك الاتصال بنا على صفحة الاتصال الخاصة بنا أو إعادة شحنتك.

كشركة Eser Giyim، نهدف إلى توصيل طلباتنا الدولية في أسرع وقت ممكن. بالنسبة للطلبات الدولية، تصل شحنتك إلى عنوانك خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه. يمكنك زيارة صفحة حقوق المستهلك وشروط السحب والإلغاء والإرجاع للحصول على معلومات تفصيلية حول المنتجات والمرتجعات غير القابلة للاسترداد.

لا يوجد استبدال أو استرداد أموال على فساتين السهرة أو المنتجات ذات الأقمشة الرقيقة أو العلامات التي تمت إزالتها أو الأحجار. يمكنك إرجاع منتجاتنا الأخرى غير هذه المنتجات.

مقابل كل عملية شراء تقوم بها من موقعنا، لا يتم فرض أي رسوم على المرتجعات أو لا يتم دفع أي رسوم استرداد.

يمكنك إرجاع أغراضك، باستثناء فساتين السهرة، والمنتجات ذات الأحجار، والمنتجات ذات الأقمشة الرقيقة، والمنتجات ذات الملصقات الممزقة، من الرابط هنا . عند ملء النموذج ذي الصلة، يجب عليك إضافة الرمز "R5Y375" إلى المربع الموجود في قسم رمز العميل.

بعد استرداد المبلغ، سوف تنعكس الدفعة التي قمت بها في حسابك خلال أسبوع واحد .

يمكنك تغيير حجم أو لون المنتج الذي اشتريته من المتجر الذي اشتريت منه المنتج، أو يمكنك التواصل معنا من صفحة اتصل بنا لتغيير حجم أو لون المنتج الذي طلبته من متجرنا الإلكتروني.

بالنسبة للطلبات الدولية، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تسليمها إلى عنوانك.

بالنسبة لمشترياتك من Eser Giyim Online، يمكنك إجراء الدفع عن طريق حوالة بريدية أو باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك ومواصلة التسوق.

لديك خيار الدفع بالتقسيط لمدة تصل إلى 9 أشهر لكل دفعة تقوم بها عن طريق بطاقة الائتمان.

بالنسبة لدفعات الأقساط، تزداد الرسوم التي تدفعها اعتمادا على فرق الاستحقاق.

يتم دفع رسوم الشحن لكل منتج يتم طلبه في الخارج. يصل المنتج المطلوب إلى عنوانك خلال 3 إلى 5 أيام .

لا توجد فترات محددة للحملة في متجرنا الإلكتروني Eser Giyim. يتم تنظيم الحملات وفقًا لمنتجات المخزون التي تم الحصول عليها وتختلف وفقًا للأوقات الموسمية. سيتم الإعلان عن أي حملة ستقام على موقعنا على حسابنا على مواقع التواصل الاجتماعي قبل تاريخ الحملة. يمكنك الوصول إلى حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بنا من هذا الرابط ومتابعة إعلاناتنا!

حملاتنا ليس لها فترة صلاحية محددة. قد تختلف فترة صلاحية الحملات حسب محتواها .

لسوء الحظ، لا يوجد حق إرجاع أو استبدال لمنتجات حملتنا.

عندما تصبح عضوا في موقعنا من صفحة العضوية ، سيتم إعلامك بحملاتنا عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني . بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم الاطلاع على الإعلانات المستقبلية من خلال متابعتنا على حسابنا على Instagram .

لدينا إجمالي 7 متاجر Eser Giyim في إسطنبول، 3 منها تقع في الفاتح وعمرانية وبنديك، ومتجرنا في بورصة ومتجرنا عبر الإنترنت. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال حول متاجرنا وللحصول على معلومات حول متاجرنا الأخرى.

يمكنك الحصول على المعلومات اللازمة والاتصال بنا من صفحة الاتصال الخاصة بمتجر Eser Giyim.

يمكنك رؤية منتجاتنا في متجرنا الإلكتروني وحسابنا على Instagram، ويمكنك الوصول إلى منتجاتنا فعليًا عن طريق الذهاب إلى متاجرنا الأخرى.

توجد منتجات من العديد من العلامات التجارية في متاجرنا مثل Cloche، Alfabeta، Ghisa، Ömür Inn، Womania، Senna، Qupra، My Dreams، Yusuf Özdemir، Garni، Miss Dalida، Misswhence. يمكنك الوصول بسهولة إلى منتجات العلامات التجارية التي نبيعها في متجرنا من صفحة متاجرنا!