فستان بتفاصيل طيات سادة في الأعلى

بالنسبة لطلباتك داخل تركيا، يتم تسليمها للبضائع خلال مدة تتراوح من يوم إلى 5 أيام عمل على أبعد تقدير. الشحن مجاني لمشترياتك بقيمة 2000 ليرة تركية فما فوق.

يتم نقل طلباتك الدولية إلى Yurtiçi Cargo بين الاثنين والخميس وتسليمها إلى عنوانك خلال 7 إلى 10 أيام عمل على أبعد تقدير. قد تختلف رسوم الشحن حسب منطقتك ويظهر مبلغ الشحن في سلة التسوق. لا يوجد استبدال أو استرداد للطلبات الدولية.

شروط الإرجاع/الاستبدال

• بالنسبة للإرجاع، يجب إرجاع المنتجات سليمة وغير مستخدمة، مع حقيبتها الواقية وعبوتها الأصلية.
• إذا تمت إزالة أو تلف شريط الأمان الملحق بفساتين المناسبات/السهرة وفساتين السهرة، فلن يتم قبول الاستبدال أو الإرجاع. شريط الأمان مرفق مع المنتج بشكل لا يمنعك من تجربة المنتج.
• إذا كانت المنتجات المرتجعة مشوهة، فيجب فحصها. وبعد المراجعة سيتم إبلاغك بقرار الإرجاع أو الرفض.
• في الحالات الشخصية مثل أن يكون حجم المنتج غير مناسب، يجب شحنه خلال 7 أيام من تاريخ التسليم على أبعد تقدير.

لاستبدال أو إرجاع المنتج، يمكنك إرساله إلى Eser Giyim عبر Yurtiçi Kargo مع الرمز " 328656413 ". عند إرجاع المنتج، يجب على العميل دفع رسوم الشحن. أثناء استرداد المبلغ، يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

للحصول على التفاصيل، يمكنك زيارة صفحة شروط السحب والإلغاء والإرجاع الخاصة بحقوق المستهلك .

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا و ESER GİYİM İNŞ. يكتب. الغناء. تجارة. المحدودة. ستي. وهي مملوكة وتديرها شركتنا. قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية لأغراض مختلفة. ويرد أدناه كيفية وبأي طريقة يتم جمع البيانات الشخصية التي تم جمعها، وكيف وبأي طريقة يتم حماية هذه البيانات. من خلال ملء النماذج والاستبيانات المختلفة حول عضويتنا أو متجرنا، يتم جمع بعض المعلومات الشخصية حول الأعضاء (مثل الاسم واللقب أو معلومات الشركة أو الهاتف أو العنوان أو عناوين البريد الإلكتروني) بواسطة متجرنا نظرًا لطبيعة العمل . قد تقوم شركتنا في بعض الأحيان بإرسال معلومات الحملة ومعلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية لعملائها وأعضائها. يمكن لأعضائنا اتخاذ أي خيار بشأن تلقي هذه المعلومات أم لا أثناء أن يصبحوا أعضاء، وبعد تسجيل الدخول، يمكنهم تغيير هذا الاختيار في قسم معلومات الحساب أو إرسال إشعار عبر الرابط الموجود في رسالة المعلومات التي يتلقونها. أثناء عملية الموافقة التي تتم من خلال متجرنا أو عن طريق البريد الإلكتروني، لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية المرسلة إلكترونيًا إلى متجرنا من قبل أعضائنا لأطراف ثالثة باستثناء الأغراض والنطاق الذي تحدده "اتفاقية المستخدم" التي أبرمناها مع موقعنا. أعضاء. تقوم شركتنا بتسجيل واستخدام عناوين IP الخاصة بأعضائها من أجل تحديد المشاكل المتعلقة بالنظام ولحل أي مشاكل أو نزاعات قد تنشأ فيما يتعلق بالخدمة المقدمة بسرعة. يمكن أيضًا استخدام عناوين IP لتحديد المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية واسعة النطاق. يجوز لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة لأغراض التسويق المباشر بنفسها أو بالمتعاونين معها، بما يتجاوز الأغراض والنطاق المحدد في اتفاقية العضوية. يمكن أيضًا استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم عند الضرورة. المعلومات التي تطلبها شركتنا أو المعلومات المقدمة من قبل المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم من خلال متجرنا؛ يمكن لشركتنا والمتعاونين معها استخدامها لإجراء تقييمات إحصائية مختلفة وإنشاء قواعد بيانات وأبحاث السوق، دون الكشف عن هوية أعضائنا، خارج الأغراض والنطاق الذي تحدده "اتفاقية العضوية". تسعى شركتنا جاهدة للحفاظ على المعلومات السرية خاصة وسرية تمامًا، واعتبار ذلك التزامًا بالسرية، واتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة وممارسة العناية الواجبة لضمان والحفاظ على السرية ومنع كل أو أي جزء من المعلومات السرية من دخول الجمهور المجال أو الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن وعود لطرف ثالث.

مواقع وتطبيقات الطرف الثالث

قد يوفر متجرنا روابط لمواقع أخرى داخل الموقع. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية ومحتوى المواقع التي يتم الوصول إليها من خلال هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على مستخدمينا من خلال شركائنا في مجال الإعلانات. تنطبق مبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية فقط على استخدام متجرنا ولا تغطي مواقع الطرف الثالث.

ظروف استثنائية

في الحالات المحدودة المحددة أدناه، يجوز لشركتنا الكشف عن معلومات المستخدم لأطراف ثالثة خارج أحكام "سياسة الخصوصية" هذه. وهذه الحالات محدودة العدد؛ 1.الامتثال للالتزامات التي تفرضها القواعد القانونية الصادرة والمعمول بها من قبل السلطة القانونية المختصة، مثل القانون والمرسوم بقانون واللائحة وغيرها. 2.من أجل الوفاء بمتطلبات "اتفاقية العضوية" والاتفاقيات الأخرى التي أبرمها متجرنا مع المستخدمين ووضعها موضع التنفيذ؛ 3. طلب ​​معلومات عن المستخدمين بغرض إجراء بحث أو تحقيق من قبل الجهة الإدارية والقضائية المختصة. 4. في الحالات التي يكون فيها من الضروري تقديم معلومات لحماية حقوق المستخدمين أو أمنهم.

أمن البريد الإلكتروني

لا تقم مطلقًا بتضمين رقم بطاقتك الائتمانية أو كلمات المرور الخاصة بك في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة العملاء في متجرنا فيما يتعلق بأي من طلباتك. يمكن الاطلاع على المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني من قبل أطراف ثالثة. لا يمكن لشركتنا ضمان أمان المعلومات المنقولة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحت أي ظرف من الظروف.

يجوز لشركتنا تغيير أحكام "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين أو نشرها على الموقع. إذا تغيرت أحكام سياسة الخصوصية، فإنها ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها.

لأية أسئلة واقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى bilgi@esergiyim.com.tr. يمكنك الوصول إلى شركتنا من معلومات الاتصال أدناه.

1) التحويل المصرفي أو التحويل الإلكتروني

يمكنك الوصول إلى أي من حساباتنا المصرفية في Kuveyt Türk (TL).

2) بطاقة الائتمان على الموقع

يمكنك الاستفادة من فرص الدفع الفردي عبر الإنترنت أو فرص التقسيط عبر الإنترنت من iyzico لأي بطاقة ائتمان. بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك. في حالة إلغاء الطلب بسبب احتمال إلغاء الطلب أو مشاكل في المخزون، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية خلال 3 أيام عمل.

3) استرداد سعر الطلب

في حالة إلغاء طلباتك لأسباب محتملة؛ ستقوم الشركة برد سعر المنتج إلى حسابك و/أو بطاقتك الائتمانية خلال ثلاثة أيام عمل. ومع ذلك، يجب عليك تقديم معلومات حسابك المصرفي و/أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بدقة وبشكل كامل إلى السلطات المالية لشركتنا.

4) التسليم

بالنسبة لطلباتك داخل تركيا، سيتم تسليمها إلى عنوانك خلال 7 إلى 10 أيام عمل على أبعد تقدير. يتم نقل طلباتك الدولية إلى Yurtiçi Cargo بين الاثنين والخميس وتسليمها إلى عنوانك خلال 7 إلى 10 أيام عمل على أبعد تقدير. قد تختلف رسوم الشحن حسب منطقتك ويظهر مبلغ الشحن في سلة التسوق. بالنسبة للمنتجات التي يستغرق توريدها وقتًا، فإن وقت تسليم البضائع هو 3 أيام عمل كما هو مذكور في تفاصيل المنتج.

5) تتبع الدفع

إذا لم يتمكن النظام المعني من إجراء المعاملة بسبب أي مشكلة، فسيتم إبلاغ زائرنا بهذا الموقف على صفحة الدفع. في حالة وجود أي خطأ في العنوان المحدد، يتم الاتصال بالطالب بخصوص الطلب الذي لا يمكن تسليمه. يتم التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده زائرنا من خلال البريد الإلكتروني التلقائي الذي يتم إرساله بعد نقل الطلب. فيما يتعلق بالتسليم، نحن مسؤولون ليس فقط تجاه العميل ولكن أيضًا أمام البنك الذي نستخدم نظام بطاقة الائتمان الخاص به.

يرجى الانتباه!

قم بفتح الطرود التي تعتقد أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن والتحقق منها أمام مندوب الشركة التي استلمتها منها. إذا كنت تعتقد أن هناك أي ضرر للمنتج، فلا تستلم المنتج عن طريق الاحتفاظ بتقرير مع شركة الشحن. بمجرد استلام المنتج، يُفترض أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل. في حالة تلف المنتج: أرسل التقرير الذي قمت بإعداده إلى رقم الفاكس 0(216) 491 03 62 في أقرب وقت ممكن وأبلغ عن الموقف إلى عنوان البريد الإلكتروني noreply@esergiyim.com.tr. إذا أكملت هذه الإجراءات، فسنبدأ العمل على طردك ونضمن تكرار التسليم في أسرع وقت ممكن. إذا شرحت باختصار في هذه الرسالة الإلكترونية سبب رغبتك في إرجاع المنتج، فسوف تساعدنا في عملنا على المنتج.